答 ：我们会根据老人的自理情况推荐入住具体楼栋，老人凭医保卡入住，入住时需要评估，签入住合同，以及缴费等环节。我们可以先参观下空床位。
2、什么样的老人可以入住？
答：除了有传染性疾病的、老年痴呆有自伤或他伤行为的老人以及非卧床失明的老人不能收住，其他都可以。
3、你们这里有护工吗？我们老人生病了怎么办？
答：我们有自己的护理团队，所有护理人员全部培训上岗，并且有三甲医院的护理专家指导。我们为医保定点机构，拥有自己的医疗护理团队可以为在院老人提供基础医疗服务。医护团队均来自三甲医院的专家团队负责管理。不仅可以给予一定的技术指导，同时可以无缝对接由医院转入的术后康复、中风失能、姑息临终、癌症晚期病人的医疗服务；同时护理院拥有药房、心电B超科、检验科、放射科及康复理疗科。
4、你们护工提供什么服务？
答：我们的护工分两班，12小时一班，为在院老人提供24小时生活护理服务。从基础的饮食洗漱，衣物整理，环境打扫，到卧床老人的翻身拍背，大小便的照料。（吃喝拉撒全部负责）
5、怎么保证护理质量？
答：有行政查房监督机制，以及详细的奖惩制度。长者满意度与护士照护师工资挂钩。
6、伙食怎么样？
答：我们的食堂配备专业的营养师和厨师，每日为老人提供新鲜可口、营养均衡及个性化的饮食，定期对老人进行营养评估，记录健康档案，为在院老人提供特殊疾病饮食：软食、碎食、半流饮食、流质饮食、糖餐等。并为有特殊需求的提供个性化的餐饮服务计划和健康食疗服务。
北阁护理院是自在安和品牌下的一家专业护理院，位于江苏省南通市主城区，是一家集生活护理、医疗护理、康复促进、临终关怀等服务于一体的“医养结合”专业机构。2015年经南通市民政局、市卫计委批准设立，是南通医保、照护险定点单位，是“江苏省示范养老机构”、“江苏省示范医养结合机构”。
护理院占地面积15000平方米，护理总床位数500张。主要收治对象为各类慢性病、中风、各类管道、偏瘫、骨折、失智等自理、半自理、失能的病人，服务范围涉及机构养老、居家照护、社区日托。
